سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

يحق للعميل الاستبدال خلال 3 أيام فقط والاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ وصول الشحنة اليك ( لا تنطبق هذة السياسة على الاجهزة الالكترونية )

يشترط :

1- الاجهزة الالكترونية غير قابلة للاسترجاع

2- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

3- في حالة رفض العميل استلام المنتج بعد الشحن يتم خصم قيمة الشحن كاملة من اجمالي الفاتورة واعادة باقي المبلغ له حتى في حال كان الشحن مجانا .

4- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام أو الرسوم البنكية غير قابلة للاسترداد .

5- يتم استرداد المبلغ بعد استلام الشحنة والتأكد انها بحالتها الاصلية .

6- المنتجات التي تشكوا من عطل مصنعي يتم استبدالها في حال توفر المنتج واما يتم ارجاع قيمة المنتج الى العميل .

7- المنتجات المشتراه بنظام الاقساط غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال .

8- يتم خصم كامل مبلغ الشحن مع نسبة 25% من القيمة في حال عدم او رفض استلام المنتج بعد شحنه

9- لايمكن الغاء الطلبات بعد تنفيذها

10- البطاقات الرقمية غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال .

11- الجوالات و الاجهزة اللوحية والالكترونية والمنتجات الموضحة في الوصف  ضمانها يعود للوكيل